Vásárlási feltételek

Árak

Minden ár Forintban (HUF) értendő és már tartalmazza az ÁFA-t. Az árak a rendelés napjára értendőek, ezek viszont bármely nap előrejelzés nélkül változhatnak. Az " Eredeti ár"  árkiírás esetén ez a korábbi elérhető értékét mutatja.

Árgarancia

Ha talál egy megegyező terméket Szlovénia területén található üzletben, aminek ára kedvezőbb, mint a mi üzletünkben kapható ártól, ezt a terméket a kedvezőbb áron értékesítjük Önnek!

Önnek annyi teendője van, hogy a másik értékesítő ajánlatát továbbítja nekünk e-mail útján.

Az árgarancia csak olyan termékekre vonatkozik, amelyek a nem kedvezményes időszakban árusítottak, feltétele hogy a termék készleten legyen. A garanciába nem tartozik bele a személyes kedvezmények útján, aukciós felületeken vásárolt, üzlet bezáró akciókon, vagy bármilyen más nem reguláris értékesítési csatornán vásárolt termékre. A jó ár garancia igénylése esetén az elfogadott jó ár garanciával rendelkező termékre vonatkozó egyéb előnyök nem használhatók fel.

Rendelés menete

1. Rendelést a hét bármelyik nap 24 órájában adhat le. Mielőtt leadná rendelését, módosítani tudja kosarának tartalmát. Hozzáadhat új terméket, módosíthatja a mennyiséget vagy akár törölhet is terméket. Amikor megbizonyosodott a megvásárolni kívánt árukról kattintson a »Rendelés« gombra.
   Amennyiben ez az első vásárlás Online üzletünkben, abban az esetben Önnek rá kell kattintania az »Új felhasználó létrehozása« gombra. Ha már regisztrált az oldalon, csak írja be e-mail címét és a hozzá tartozó jelszót. Regisztrált felhasználóként ellenőrizheti a rendelést. Ellenőrizze, hogy a megadott szállítási cím és telefonszám megfelelő-e, mivel ezek az adatok fontosak a termék szállításához tartozó kommunikációhoz. A kiszállítás menüben ellenőrizheti a szállítás költségét. A rendelés megerősítéséhez kattintson a  »Rendelés megerősítés« gombra. A Rendelés igazoló azonnal elküldésre kerül megadott e-mail címére.
   
   Néhány termék esetén nincs »Kosárba« gomb. Ezek a termékekek a rendelhetőek e-mailben: info@extremevital.com vagy telefonon: +386(0)45157712. Ezt követően a termék átvehető bármelyik üzletünkben.
   
     Ha nem szeretne regisztrálni, megrendelést e-mailben: info@extremevital.com és telefonon: +386 (0) 45157712 is nyitvatartási időnk alatt tehet.
   
   
2. Rendelés megerősítés - szerződéskötés
   Az eladó 48 órán belül átnézi a rendelést, ellenőrzi a készletet és megerősíti vagy elutasítja a rendelést indoklással. A kereskedő megőrzi a jogát, hogy a vásárlót telefon útján értesítse a megadott telefonszámon, a kereskedő értesíti a vásárlót e-mailen keresztül a várható szállítási időről.
3. Termék elküldése
   A kereskedő csomagolja és küldi a termék(ek)et az ígért időben az eredeti blokkal, használati útmutatóval és garancia levéllel együtt.

Fizetés és Szállítás

A rendelés értékének kifizetése nem-szlovén címre történő szállítás esetén:

• készpénzes fizetés átvételkor (csak Horvátországi és Olaszországi vásárlók számára!)
• banki átutalás
• Bankkártyás fizetés (Visa & Mastercard)
• PayPal

* Figyelem: Készpénz kedvezmény esetén ("készpénz kedvezmény" jelzéssel megjelölt termékek) ÉS promóciós kedvezmény esetén a kedvezmény 4%-kal csökken Paypalon keresztül történő fizetés esetében.

Banki átutalás esetén a adatok:

IBAN:	SI56 0312 8100 0690 789
BIC:	SKBASI2X
Bank neve:	SKB d.d.
Számlatulajdonos:	PR, d.o.o.
Közlemény:	Rendelési azonosító

Amikor egy rendelés leadása megtörténik, e-mailen vagy faxon értesitjük a szükséges fizetési részletekröl.

• Banki átutalás esetében a rendelő - miután megerősítette a rendelést - megkapja a számlát e-mailen vagy faxon keresztül. A rendelt termék kiszállítása abban az esetben kezdődik meg, ha a fizetésről megerősítést kapunk, vagy megérkezik az összes a kereskedő számlájára.
• Bankkártyás vásárlás esetében, a rendelést követő legkorábbi munkanapon kezdődik meg a kiszállítás.

Azonnali szállítást garantálunk (minden Szlovénián kívüli címre 3-5 munkanapon belül) minden készleten lévő termékre leadott rendelésre. Minden jelenlegi készleten elérhető termék meg van jelölve az Ön rendelési kosarában. Előfordulhat olyan eset, amikor az utolsó termékre több rendelés érkezik egyszerre. Ebben az esetben prioritást élvez az elsőnek leadott rendelés. Természetesen minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a megrendelt összes terméket megkapja Ön is.

Horvátországba történő szállítás 2 munkanapon belül (kivéve szigetre történő szállítás esetén - 3 munkanap) minden készleten lévő termékre .

 

Abban az esetben ha kapcsolódó terméket óhajtana vásárolni, de nem találja üzletünkben, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen keresztül vagy telefonon. 

 

A rendelés kiszállítása külső szerződéses partnerrel történik: DPD . Minden leadott rendelés aznap, vagy a következő munkanap során (abban az esetben, ha készleten elérhető). Szállítás nem lehetséges hétvégén és ünnepnapokon. Ha valamilyen különleges kérése lenne a kiszállításra vonatkozóan kérjük jelezze azt a "Megjegyzés" területen a rendelési űrlap alján.

 

A kiszállítás az Ön regisztrációja során megadott vagy a rendelésnél megadott címre történik. Ha Ön nem tartózkodik otthon a kiszállítás idején, a szállító egyeztetni fog Önnel egy új szállítási időpontot extra költség nélkül. Abban az esetben, ha a termék elfogy készletről, rögtön értesítjük Önt, és hasonló terméket ajánljuk, vagy tájékoztatjuk az esetleges szállítási időről. Lehetősége van a rendelt termékeket személyesen, üzletünkben átvenni.

A 200 EUR alatti megrendelések szállítási költsége 9 EUR, a 200 EUR feletti megrendelések szállítása INGYENES.

• A Thule tetőboxok EU-n belüli szállítási költsége 120€ (kivételt képez Horvátország) és 39€ Olaszországba.
• Kerékpárok 1789€ értékhatár alatt EU-n belüli szállítási költsége 49€ (kivételt képez Horvátország) és 39€ Olaszországba. Kerékpárok 1798€ érték feletti szállítása dijtalan az EU-ban.
• Elektromos kerékpárok 3598€ értékhatár alatt EU-n belüli szállítási költsége 69€ (kivételt képez Horvátország) és 59€ Olaszországba. Kerékpárok 3598€ érték feletti szállítása dijtalan az EU-ban.
• Gyermek kerékpárok EU-n belüli szállítási költsége 39€ (kivételt képez Horvátország) és 29€ Olaszországba.
• Gyermek futókerékpárok EU-n belüli szállítási költsége 29€ (kivételt képez Horvátország) és 19€ Olaszországba.

A szállítás költsége Horvátország területén 80 EUR alatt 5 EUR, és a 80 EUR-nál magasabb rendelésnél INGYENES. Ezek az árak az horvátországi vásárlókra érvényesek.

 

Exkluzív termékek vásárlása

Egy, "Exkluzív" címkével ellátott termék olyan termék, amely kizárólagossága vagy különleges tulajdonságai miatt legfeljebb két (2) darab vásárlására korlátozódik ügyfelenként egy szezonban, figyelembe véve a termék esetleges különböző méreteit is. A szezon két időszakra oszlik: tavasz/nyár és ősz/tél. Mindkét időszakban az ügyfél legfeljebb két darab exkluzív terméket vásárolhat. A befejezett vásárlásokból, a feldolgozás alatt lévő rendelésekből és a kosárban lévő jelenlegi mennyiségből származó termék összmennyisége nem haladhatja meg a két darabos felső korlátot egy szezonban. Ennek a korlátnak a megsértése esetén fenntartjuk a jogot a rendelés visszavonására vagy elutasítására.

 

Elállás a rendeléstől.

Joga van a rendelés során elfogadott szerződés felmondására a rendeléstől számított 14 napon belül, indok nélkül.

Az elállási lehetőség lejár 14 napot követően az átvételtől, vagy a szállítótól egy harmadik félnek történő beadástól számítva.

Ha szeretne élni ezzel a jogával, küldje el nekünk szándékát az elállásról (PR d.o.o., Extreme Vital, Pustal 101, 4220 Škofja Loka, info@extremevital.com, telefon: + 386 221 77 53 66). Használhatja az alul található formátumot, de ez nem kötelező. Hogy határidőn belül érvényesíthesse jogát, kérjük figyeljen a választott kommunikációs út időigényére.

*Az órák és a kerékpáros computerek csak akkor adhatók vissza, ha soha nem voltak bekapcsolva.

A szerződés bontási formanyomtatvány vásárolt termékre vonatkozóan :

 

Cím: PR d.o.o., Extreme Vital, Gorenjska cesta 41, 4240 Radovljica

info@extremevital.com

Én (*) ezennel szeretném az ExtremeVital-lal a (Rendelésszám) rendelésszámú áru vételi szerződés bontását amely az vásárolt termék(ek)re (*)/igénybevett szolgáltatásra (*) vonatkozik:

Rendelés dátuma: (*) Átvétel (*):

Fogyasztó neve:

Fogyasztó Címe:

Fogyasztó aláírása (csak papíralapú szerződésbontásnál):

Dátum:

Elállás hatásai

Szerződésbontás után, minden vételárat, beleértve a szállítási költséget (kivéve azokat a szükséges felmerülő költségeket, amelyek a nem legkedvezőbb általunk kínált áru szállítás választása miatt keletkezhetett). A vásárlói nem megfelelő termék kezelésből adódó esetleges költségeket jogunk van a termék visszatérítési költségéből fedezni. A visszatérítés késedelem nélkül elindítjuk, nem később mint (a) 14 nappal a hozzánk beérkezéstől számítva (b) (korábban) 14 nap a termék elküldésének bizonyítását követően (c) ha nem volt termék kiszállítva, 14 nappal onnan, hogy beérkezett az elállási szándéka hozzánk.  a termék ára visszafizetésre kerül. A visszatérítés ugyanolyan formában fog történni, mint a vásárlás, hacsak nem rendelkezik máshogy; bármilyen formában is történik, Önnek nem fog semmilyen formában plusz költsége adódni a visszatérítés módjából.

Jogunk van visszatartani a megtérítést, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy nem tud bizonyítékot szolgáltatni a termék visszaküldéséről, bármelyik módszer is a leggyorsabb.

A termékek visszaküldését vagy személyes átadását Önnek késedelem nélkül meg kell kezdenie, nem később mint 14 nappal az elállástól történő kommunkációtól. Ha 14 napon belül megérkezik az áru, Ön határidőn belül járt el.

Önt terheli a termék visszaküldés közvetlen költsége, ha:

A termék eredeti használati céljától eltérő módon történt a használat, vagy sérült a termék az Ön hibájából, az eredeti vételár helyett, jogunk van ebben az esetben, csak a csökkentett árat visszatéríteni Önnek.

Sérült termék visszaküldése

Ha a termék sérült állapotban érkezik, alkatrészei hiányoznak vagy jelét látja annak, hogy korábban ki lett bontva a termék, a vásárlónak el kell indítani a panasztétel folyamatát a kiszállító partnernél, ebben az esetben a DPD-nél. Együttműködve megpróbálunk a lehető leghamarabb megoldást találni a problémára.

Panasz

Ha a termék nem rendelkezik az eladó által meghirdetett funkcióval, vagy rossz terméket kapott, rossz mennyiség, szín vagy a termék bármilyen formában eltér a rendeléstől, a vásárló akkor is elfogadhatja a terméket. Később közös megegyezéssel a kereskedővel, a termék postai úton vagy személyesen visszaküldhető/visszaadható.

Jótállás

A gyártók a kötelező törvények alapján biztosítják a termékekre a jótállást. A vásárló közvetlenül a gyártónál jelezheti az esetleges problémát, vagy a kijelölt szervíz kereskedésben. A vásárló a garanciát a kapott kitöltött jótállási bizonylattal tudja igénybe venni.

A gyártó kötelező garanciális javítást biztosítani a termékre 45 napon keresztül az áru kézhezvételétől számítva, vagy máskülönben a terméket kicserélni egy ugyanolyan tulajdonságokkal rendelkező másik termékre. A vásárló garanciális jogát a kereskedőnél is érvényesítheti, de ebben az esetben az előző bekezdés érvényes.

Sérült vagy hiányos termékek

Fogyasztóvédelmi törvény határozza meg a hibás vagy hiányos termék fogalmát, ami a következő:

• Termékek, amelyek nem rendelkeznek a szükséges tulajdonságokkal a normális használathoz;
• Termékek, amelyek nem rendelkeznek szükséges tulajdonságokkal bizonyos használathoz - amely a termék működési célja;
• Termékek, amelyek nem rendelkeznek szükséges tulajdonságokkal, funkciókkal melyekről határozottan vagy határozatlan szükséges lenne;
• Termékek, amelyek nem egyeznek a próbadarab vagy modellel, hacsak nem a mintadarab , csak illusztráció céljából volt megjelenítve.

Sérült vagy hiányos termékek kezelése

A vásárló köteles értesíteni minket a potenciális sérülésről vagy hibáról egy részletes leírással a törvényes időn belül. Kérjük használja a következö linken található űrlapot: Claim Form ,hibás vagy sérült terméket bejelentéséhez.

A hiba megállapítás jogát a Slovenian ZVPot (fogyasztóvédelmi) törvény alapján végzik.

Ajándékutalvány

Ajándékutalvány felhasználás:

• A kosárban szereplő választott termékeknél találni fog egy beírható mezőt, ahova az ajándékutalvány kódját tudja beírni.
• Írja be a 10 karakteres ajándék kódot, amelyet az utalvány hátsó részén talál meg a kód/érvényesítő mezőbe.
• A jobb oldalon található gombra kattintva, az ajándékutalvány aktiválásra kerül.
• Ha a kód helyes, a rendszer automatikusan levonja a utalvány értékét a rendelés végösszegéből.
• Ha a kód helytelen, a rendszer értesíti, hogy a kód helytelen.

* Több utalvány használható fel egy vásárlás során. Az ajándékkártyák készpénzre nem beválthatóak. Néhány esetben az ajándékkártya nem használható együtt bizonyos kedvezményes kóddal. Az ajándékutalványok érvényességi ideje 12 hónap a kiállítástól számítva, és attól a naptól felhasználhatóak .

Több információt talála  GYIK oldalon

Kedvezményes kódok

Kedvezményes kód felhasználása:

• A kosárban szereplő választott termékeknél találni fog egy beírható mezőt, ahova az kedvezményes kódot tudja beírni.
• Írja be a kedvezményes kódot a kód/érvényesítő mezőbe.
• A jobb oldalon található gombra kattintva, az kód aktiválásra kerül.
• Ha a kód helyes, a rendszer automatikus levonja a kedvezményt az kódra érvényes termékekre.
• Ha a kód helytelen, a rendszer értesíti, hogy a kód helytelen.

Több információt talál a GYIK oldalon

Csak egy kedvezményes kód használható fel egy vásárlás során. Néhány kód nem használható együtt ajándékutalvánnyal.

* A promóciós kódok nem jogosultak az „eredeti” árú termékekre, kivéve a teljes vásárlás esetén érvényes kódokat (például BDAY, MNENJE, WELCOME).

* Apromóciós kódok nem jogosultak a kerékpárokra Giant.

* A promóciós kódok nem vonatkoznak azokra az elemekre, amelyeknél a jó ár garancia megerősítésre került.

Webáruház termékei

 Fenntartjuk az esetleges hibák jogát a technikai specifikációban. A képek illusztrációk, esetenként eltérhetnek a termék tényleges kinézetétől.

Panaszkezelés

Az eladó tiszteletben tartja a fogyasztóvédelmi törvényeket. Az eladó 5 munkanapon belül visszaigazolja a panasz beérkezéséről a vásárlót, és informálja a folyamatról.

A Szolgáltató ismeri az alapvető jellemvonásait egy vásárlói viszálynak, különösképp, ha az ügy megoldása egy igazságszolgáltató személyen keresztül folyik. Ennek a megoldására fordított idő és költség fordítottan arányos a termék árával. Emiatt a Kereskedő megpróbál minden tőle telhetőt megtenni, hogy a közös megegyezés bírósági végzés nélkül megtörténjen.

Hiba esetén a vásárlót biztatjuk a Szolgáltató felkeresésére az alábbi elérhetőségek egyikén: PR, šport Trgovina, d.o.o., telefon: 04 51 57 712 vagy e-mailen: info@extremevital.com. Fellebbezés esetén a kérvényt e-mailen keresztül szükséges elküldeni az alábbi e-mail címre: info@extremevital.com vagy írott formátumban a szervezet központi irodájába: PR, šport in trgovina, d.o.o., Puštal 101, 4220 Škofja Loka.

Peren kívüli megegyezése a fogyasztói panaszokról

Legális normákkal összhangban, A PR, šport in trgovina, d.o.o. cég a jogi szabályozások értelmében, nem ismeri el a bírósági az eljárás nélküli fogyasztói megállapodást, mint felelős megoldója a vitáknak, amit a fogyasztó előidézhet a Bírosági eljárás nélküli megállapodásról szóló törvény által.

Az EU-es szabályzásnak megfelelő No. 524/2013 Európai Parlament, a Tanácsülés az online vásárlás során felmerülő panaszok a vásárlói panaszok és kezelése Szabályozás (EC) No. 2016/2004 in Directive 2009/22 / EC, a cég: PR PR, šport in trgovina, d.o.o. bemutatja a weboldal linkjét a megfelelő platformot az online panaszbejelentési felületre:(ODR). A felület elérhető a vásárlók számára az alábbi linken: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.