Tražilica omogućava traženje artikala po nazivima, proizvođačima, ključnim riječima...
- Nalazite se:
- Ulaz
- Česta pitanja i odgovori
Česta pitanja i odgovori
Ovdje ćete naći odgovore na često postavljana pitanja o našim proizvodima
- Kako se registriram?
- Kako dobim važeću ponudu?
- Kako znam da je proizvod na zalihi?
- Neki proizvodi nemaju naznačenu akcijsku cijenu. Što znači Nazovi za promocijsku cijenu?
- Koliki su troškovi dostave?
- Kad ću primiti naručenu robu?
- Mogu li pošiljku naručiti na posao?
- Gdje i kako da unesem promocijske kodove?
- Upisao sam promocijski kod, ali se ništa nije dogodilo. U čemu je problem?
- Gdje se trgovine nalaze?
- Kako mogu iskoristiti darovni bon na internetskoj stranici?
-
Kako se registriram?
Postupak registracije možeš započeti klikom na poveznicu 'Prijava' ili se možeš registrirati tijekom predaje narudžbe. Kod narudžbe unesi e-mail adresu na koju želiš primiti poveznicu za potvrdu članstva i na koju ćemo te obavijestiti o stanju narudžbe.
-
Kako dobim važeću ponudu?
Važeću ponudu najlakše ćeš dobiti ako predaš narudžbu putem interneta. Kod odabira oblika plaćanja odaberi "bankovna doznaka". Do trenutka plaćanja narudžba ostaje informativne naravi i ne obavezuje te na kupovinu.
-
Kako znam da je proizvod na zalihi?
- ikona pokazuje je li proizvod dostupan u trgovini. To znači da se u danom trenutku fizički nalazi u označenoj trgovini. U stupcu OnLine ikone su zelene. To znači da artikl može biti poslan odmah.
- ikona pokazuje da artikl nije dostupan u toj trgovini, ali je dostupan u jednoj od drugih trgovina. Najčešće je moguće dogovoriti dostavu i preuzimanje u trgovini po vašem izboru!
- ikona pokazuje da artikl trenutačno nije dostupan u toj trgovini, ali ga je moguće naručiti. Predviđen rok dostave za taj proizvod iskazan je u stupcu "Rok dobave".
U OnLine stupcu ikona je uvijek zelena. To znači da proizvod može biti naručen putem interneta, a rok dostave uglavnom nije duži od 14 do 21 dana. Možete naručiti bilo koji artikl prikazan u našoj internetskoj trgovini.
-
Neki proizvodi nemaju naznačenu akcijsku cijenu. Što znači Nazovi za promocijsku cijenu?
U nekim je slučajevima na internetskoj stranici prikazana samo puna cijena bez popusta.
Ako pored pune cijene artikla piše Nazovi za promotivnu cijenu, nazovite nas i dobit ćete poseban promotivni popust na prikazanu cijenu.
Popust će ovisiti o odabranom načinu plaćanja.
Za sve informacije o popustima i načinu plaćanja slobodno nas nazovite na +386 4 51 57 712 ili nam pošaljite email.
-
Koliki su troškovi dostave?
Dostava na području Slovenije i Hrvatske BESPLATNA je na narudžbe iznad 80 EUR, a troškovi dostave na narudžbe manje od 80 EUR iznose 5 EUR što vrijedi za cijeli teritorij Slovenije i Hrvatske.
Cijena dostave na području EU je BESPLATNA je na narudžbe iznad 200 EUR, a troškovi dostave na narudžbe manje od 200 EUR iznose 9 EUR što vrijedi za cijeli teritorij EU.
-
Kad ću primiti naručenu robu?
Dostavu naručene robe vrši naš ugovorni partner DPD d.o.o (Tel.: +386 1 513 23 00).
Sve narudžbe bit će otpravljene sljedeći radni dan (pod uvjetom da je roba na zalihi). Naručena roba bit će dostavljena na području Slovenije i Hrvatske najkasnije nakon dva radna dana (za hrvatske otoke jedan dan dulje), a u ostale države članice EU u roku od 3 do 5 radnih dana.
Dostavu očekujte najkasnije do 15h. O točnom vremenu dostave bit ćete obaviješteni SMS-om.
Subotom, nedjeljom i praznikom robu ne šaljemo. U slučaju da imate poseban zahtjev, molimo vas da ga navedete u polju "napomena" na dnu stranice za naručivanje.
-
Mogu li pošiljku naručiti na posao?
Dakako. Pri prvom koraku narudžbe kliknite na "promijeni adresu" i unesite adresu na kojoj želite primiti dostavu.
-
Gdje i kako da unesem promocijske kodove?
Promocijski kod možete unijeti u svakom trenutku tijekom posjeta našoj internetskoj trgovini, bez obzira na to imate li u košarici artikle ili ne, i bez obzira na to jeste li prijavljeni na stranici ili ne (iznimka su kodovi koji se odnose samo na vas osobno).
Kodove možete unijeti na stranici "košarica" (klik), u polje ispod odabranih proizvoda:
-
Upisao sam promocijski kod, ali se ništa nije dogodilo. U čemu je problem?
U internetskoj trgovini Extreme Vital rabimo više vrsta promocijskih kodova, ugrubo podijeljene na svije skupine:
- promocijske kodove koji omogućavaju dodatan popust (u postotku ili određen iznos) na određen proizvod ili kombinaciju proizvoda..
- promotivne kodove koji vam omogućavaju dodatan popust na iznos cijele narudžbe.
Valjanost promocijskih kodova je vremenski ograničena, a neki se kodovi odnose samo na određenoga kupca.Unesete li promocijski kod kojemu je istekla valjanost, kod koji nije povezan s vašim korisničkim računom itd., pojavit će se poruka zašto unos koda nije bio uspješan:
When you enter a valid promotional code, it will show on the list of the entered codes, as shown below:From the moment, you succesfully enter a promotional code, the prices in the shopping cart will show reduced prices (in case of a promotional codes), according to the the code.Vast majority of the codes used in our webshop are so called combinations codes, related to a predefined combinations of products (e.g. pants & shirts). In this case, you have to have both linked products in your shopping cart in order to discount to 'kick in'.So, if you entered a valid code, and the discounts are not showing yet in your cart, you most likely don't have the right combination of products in your cart.Example: -
Gdje se trgovine nalaze?
Extreme Vital trgovine nalaze se u Škofji Loki, Ljubljani, Radovljici i Mariboru.
Sve podatke o lokaciji, brojevima telefona itd. pronaći ćete > OVDJE
-
Kako mogu iskoristiti darovni bon na internetskoj stranici?
Lako! Po završetku kupovine primit ćete darovni bon u obliku kartice s posebnim 10-znamenkastim kodom koji tijekom predavanja narudžbe na internetskoj stranici unesete u polje na stranici s košarom i kliknete na "Upotrijebi kod":
Nakon unosa koda darovnoga bona dodaje se na popis, a vrijednost bona odbija se od ukupnog iznosa narudžbe:
Nakon unosa koda možete nastaviti kupovinu ili je završiti. Iznos bona bit će odbijen od ukupnog iznosa narudžbe.
Uživajte u kupovini!